Политика конфиденциальности

Мы, IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., юридическое лицо, управляющее частным законодательством, зарегистрированное с CNPJ/ME под номером 37.837.482/0001-49, сидячее на улице Dona Laura, 320 - Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90430-090 ('Impulse'), ценность прозрачности и доверия в отношениях с нашими пользователями, партнерами и поставщиками ('Вы(s)' или 'Пользователь(s)').

Таким образом, мы прилагаем все усилия для защиты вашей личной информации и обеспечения, что все взаимодействия с нашей платформой осуществляются безопасно и в соответствии с применимым законодательством, включая Закон о защите персональных данных (LGPD).

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем, храним и делаем доступными ваши личные данные, а также информирует вас о ваших правах и о том, как их можно использовать.

Эти правила будут применяться в любых случаях, когда Вы обращаетесь к нашей платформе, приобретаете наши курсы или информационные продукты и используете наши услуги.

Impulse понимает, что ваша конфиденциальность важна и что вы заботитесь о том, как ваша информация используется и делится в интернете.

Мы уважаем и ценим конфиденциальность каждого, кто посещает платформы Impulse и собираем и используем информацию только в том случае, если это полезно для вас и соответствует вашим правам и обязательствам перед законодательством.

При доступе к платформе Impulse Вы понимаете, что мы собираем и используем вашу личную информацию в соответствии с этой Политикой конфиденциальности, в соответствии с Законом о защите персональных данных (13.709/2018), Законом о защите потребителей и другими правилами, предусмотренными бразильским законодательством.

Вы принимаете эту политику и соглашаетесь с такой сбором, хранением и использованием, подписываясь на или приобретая наши продукты, услуги или любую другую функцию, технологию или функциональность, которую мы предлагаем, обращаясь на наш сайт.

Если у вас есть вопросы по определенному положению, вы можете обратиться к гlossary в конце этого документа или проверить статью 5 Закона о защите персональных данных, которая содержит важные определения.

1. Кто мы?

  1. 1.1) Мы - компания, занимающаяся предоставлением образовательного контента и цифровых инструментов, которые помогают пользователям на своем пути к обучению и профессиональному развитию.
  2. 1.2) Наша платформа была разработана с целью помочь нашим клиентам приобрести знания и навыки, которые могут быть полезны в различных сферах деятельности.
  3. 1.3) Impulse является контролером личных данных, определяя цели и средства обработки этой информации, как это разрешено законодательством.

2. Какие личные данные мы обрабатываем?

  1. 2.1) a. Регистрационные данные:
  2. 2.1.1) Полное имя

    2.1.2) CPF

    2.1.3) дата рождения

    2.1.4) пол

  3. 2.2) b. Контактные данные:
  4. 2.2.1) E-mail

    2.2.2) стационарный или мобильный телефон

  5. 2.3) c. Данные платежа:
  6. 2.3.1) Информация о кредитной/дебетовой карте

    2.3.2) банковский счёт

    2.3.3) транзакции, совершенные на платформе

  7. 2.4) d. Технические данные:
  8. 2.4.1) IP-адрес

    2.4.2) тип устройства

    2.4.3) операционная система

    2.4.4) браузер

    2.4.5) данные геолокации (если авторизовано)

    2.4.6) куки

    2.4.7) идентификатор устройства

    2.4.8) взаимодействия на платформе

  9. 2.5) Конфиденциальная информация:
  10. 2.5.1) Impulse не собирает конфиденциальную личную информацию, такую как этническая или этническая принадлежность

    2.5.2) религиозные убеждения

    2.5.3) политические взгляды

    2.5.4) членство в профсоюзе

    2.5.5) информация о здоровье или жизни

  11. 2.6) Данные детей:
  12. 2.6.1) Impulse не обрабатывает личную информацию детей младше 18 лет

    2.6.2) Если мы определим, что данные предоставлены детям, мы оставляем за собой право удалить эти записи из наших систем без предварительного уведомления

3. Как мы используем ваши личные данные?

  1. 3.1) Impulse обрабатывает ваши личные данные для различных целей, всегда соблюдая принципы прозрачности, необходимости и достаточности, установленные Законом о защите персональных данных.
  2. 3.2) Возможность предоставления заключенных контрактов
  3. 3.2.1) Определение пользователя и регистрация на платформе

    3.2.2) Предоставление доступа к курсам и информационным продуктам, приобретенным пользователем

    3.2.3) Обработка платежей, совершенных пользователем на нашей платформе

  4. 3.3) Предотвращение мошенничества
  5. 3.3.1) Защита безопасности пользователя и третьих лиц при проведении транзакций на платформе

    3.3.2) Предотвращение мошенничества, особенно связанных с покупкой курсов и услуг

  6. 3.4) Коммуникация и реклама
  7. 3.4.1) Отправка информации о наших курсах, новых запусках, мероприятиях и обновлениях компании по электронной почте, текстовым сообщениям (SMS или приложениях) или телефонным звонкам

    3.4.2) Проведение рекламных кампаний, если пользователь не выражает желание быть контактирован для этих целей

    3.4.3) Предоставление приглашений на мероприятия и опросы, организованные Impulse

  8. 3.5) Улучшение услуг и управление платформой
  9. 3.5.1) Улучшение курсов, контента и услуг, предлагаемых Impulse, на основе данных пользователя и его взаимодействий

    3.5.2) Кастомизация опыта пользователя на платформе под их предпочтения

    3.5.3) Выполнение внутренних анализов и отчетов о производительности для оптимизации бизнес-процессов и стратегий

    3.5.4) Определение и решение технических или проблем безопасности в платформе

  10. 3.6) Соответствие законодательным и нормативным обязательствам
  11. 3.6.1) Выпуск счетов и соблюдение законодательных или нормативных обязательств, требуемых компетентными налоговыми, судебными или административными органами

    3.6.2) Соответствие запросов и приказов правительственных органов

  12. 3.7) Регулярное упражнение прав
  13. 3.7.1) Использование личных данных для защиты прав Impulse, включая их использование в судебных, административных или арбитражных процедурах, при необходимости

  14. 3.8) Защита кредита
  15. 3.8.1) В случае просрочки платежей, личные данные могут быть использованы для контактирования с пользователем в целях регулирования платежей

    3.8.2) Регистрация пользователя с агентствами защите кредита, где это применимо, в соответствии с законодательными нормами

4. Кто мы разделяем ваши личные данные с?

Impulse может разделять ваши личные данные с третьими лицами, всегда ограничиваясь минимальным необходимым для выполнения целей, описанных в этой Политике. Мы гарантируем, что все разделяемое осуществляется в соответствии с руководствами LGPD и другими применимыми законодательством, принимая меры для защиты ваших данных и ограничения их использования для специфических целей, ранее сообщенных.

  1. 4.1) С компаниями в экономической группе
  2. 4.1.1) Мы можем разделять ваши личные данные с нашими компаниями в экономической группе при необходимости для функционирования платформы, предоставления наших курсов и услуг, или для соблюдения законодательных и нормативных обязательств.

    4.1.2) Разделение также может происходить в случаях изменений в Impulse, таких как слияния, разделения, приобретения, реорганизации или передачи контроля, при этом соблюдая принципы и правила этой Политики.

  3. 4.2) С бизнес-партнерами
  4. 4.2.1) Ваши личные данные могут быть разделяемы с коммерческими партнерами для предоставления курсов, мероприятий и акций или для проведения розыгрышей и связанных с ними мероприятий, но не ограничиваясь этим.

    4.2.2) Во всех случаях мы обеспечим, что данные используются исключительно для целей, ранее согласованных и сообщенных.

  5. 4.3) С сервисными поставщиками
  6. 4.3.1) Мы можем разделять ваши личные данные с компаниями и поставщиками, заключенными в договорах на предоставление технической и операционной поддержки платформе, включая, но не ограничиваясь:

    4.3.2) Информационные технологии (IT) поставщики услуг;

    4.3.3) Поставщики услуг по маркетингу и коммуникации;

    4.3.4) Аккредиторы и посредники платежей;

    4.3.5) Поставщики услуг облачных технологий;

    4.3.6) Компании по обслуживанию клиентов и опросы удовлетворенности.

    4.3.7) Эти компании будут обязаны договорно обеспечить защиту ваших личных данных и использовать их исключительно для целей, определенных Impulse.

  7. 4.4) С общественными органами и регуляторными органами
  8. 4.4.1) Мы можем разделять ваши личные данные с общественными органами, правительственными или регуляторными органами в следующих случаях:

    4.4.2) Для выполнения судебных приговоров, законодательных или нормативных правил;

    4.4.3) Для расследования, предотвращения или действия против незаконных действий, подозрений или нарушений прав;

    4.4.4) Для разрешения регулярных правил Impulse в административных, судебных или арбитражных процедурах;

    4.4.5) Для ответа на запросы от органов защиты потребителей или проверок.

  9. 4.5) С юридическими фирмами и внешними юридическими консультантами
  10. 4.5.1) Ваши личные данные могут быть разделяемы с юридическими фирмами или внешними юридическими консультантами, при необходимости для защиты прав Impulse, для предотвращения мошенничества или для выполнения правовых и договорных обязательств.

  11. 4.6) С третьими лицами в международных пересылках
  12. 4.6.1) Если необходимо разделять личные данные с третьими лицами, расположенными за пределами Бразилии, мы обеспечим, что международная пересылка осуществляется на основании одной из законодательных гипотез, предусмотренныхLGPD, включая принятие специальных договорных условий защиты данных.

    4.6.2) Все третьи лица, с которыми мы разделяем ваши личные данные, независимо от их общественного или частного статуса, обязаны договорно обеспечить применение лучших практик по защите данных и защиты, как предусмотрено законодательством и договорами, заключенными с Impulse.

5. Cookies

  1. 5.1) При заключении контракта с услугами Impulse, пользователь соглашается с использованием cookies.
  2. 5.1.1) Cookies являются идентификаторами (в текстовом формате), которые могут быть созданы или собраны из вашего мобильного телефона или браузера, что позволяет нам предлагать вам персонализированный доступ к опыту, помогая нам анализировать, где вы браузируете в Интернете, и, таким образом, мы можем предлагать вам продукты, которые совместимы с вашими запросами.

    5.1.2) Cookies не дают нам доступ к вашему компьютеру или мобильному телефону и не раскрывают информацию, кроме той, которую вы выбрали поделиться с нами.

  3. 5.2) Управление cookies
  4. 5.2.1) Вы можете управлять или отключать cookies в настройках браузера.

    5.2.2) Однако мы напоминаем вам, что, как некоторые из них являются необходимыми для обеспечения возможности использования нашего сайта, если вы отключите все cookies, вы не сможете полностью получить доступ к нашему сайту.

  5. 5.3) Типы cookies, используемые и их назначение
  6. 5.3.1) Сгруппированные по группам, ниже мы перечисляем типы cookies, используемые и их назначение.

  7. 5.4) Необходимые/Критически важные
  8. 5.4.1) Это критически важные cookies, обеспечивающие правильную работу нашего сайта, а также позволяющие вам использовать все доступные функции.

  9. 5.5) Анализ/Аналитика
  10. 5.5.1) Это cookies, которые помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, предоставляя информацию о посещенных областях, времени, проведенном на сайте и любых проблемах, которые могут возникнуть.

  11. 5.6) Функциональные
  12. 5.6.1) Это cookies, которые позволяют нам запоминать ваши предыдущие выборы, такие как язык браузера.

    5.6.2) Они отвечают за предоставление персонализированного опыта.

  13. 5.7) Реклама/Реклама
  14. 5.7.1) Эти cookies используются для предоставления более содержательного контента, который является релевантным и специфическим для ваших интересов.

    5.7.2) Они также могут использоваться для показа вам более целевой рекламы или ограничения количества раз, когда она будет показана.

    5.7.3) Они также позволяют измерить эффективность кампании.

  15. 5.8) Необходимые cookies
  16. 5.8.1) Мы хотели бы подчеркнуть, что необходимые cookies являются критически важными для нормального функционирования нашего сайта.

    5.8.2) Это означает, что если вы против использования этой инструментальной, это может привести к невозможности использования нашего сайта.

  17. 5.9) Персональные cookies и cookies третьих лиц
  18. 5.9.1) Мы хотели бы подчеркнуть, что наш сайт может содержать cookies, непосредственно установленные Impulse (cookies первого партнера) или связанные с доменами третьих лиц (cookies третьих лиц).

    5.9.2) Последний, хотя установленный другими компаниями, предлагает некоторые функции на сайте, в частности в отношении рекламы.

  19. 5.10) Безопасность информации
  20. 5.10.1) Все ваша информация собранная на нашем сайте защищена нашими сертифицированными системами безопасности.

    5.10.2) Если, однако, пользователь не чувствует себя комфортно при использовании этой инструментальной, cookies можно легко отключить, настроив браузер.

    5.10.3) В этих случаях платформа может не работать корректно или может занять слишком много времени для загрузки контента.

6. Как мы защищаем ваши личные данные?

  1. 6.1) Impulse применяет строгие меры безопасности для защиты личных данных, предоставленных вам, обеспечивая безопасное хранение и соблюдение законодательства. Все информация, переданная через платформу, передается через защищенные протоколы, такие как HTTPS, и хранится в защищенных базах данных, недоступных для несанкционированных лиц или любого внешнего окружения. Это шифрование предотвращает злоумышленников от перехвата или расшифровки данных.
  2. 6.2) Доступ к личным данным ограничен авторизованными сотрудниками Impulse и подрядчиками, которые используют информацию исключительно для целей, описанных в этой политике. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ, мы используем брандмауэры и другие механизмы безопасности, которые работают непрерывно, защищая наши серверы и системы от угроз.
  3. 6.3) Impulse не продает или арендует ваши личные данные третьим лицам в любом случае. Любое распространение информации осуществляется в пределах описанных в этой политике и всегда с целью обеспечения исполнения контрактных услуг или соответствия законодательству и нормативным обязательствам.
  4. 6.4) Когда пользователь отправляет нам сообщения, все электронные письма или сообщения, полученные Impulse, рассматриваются конфиденциально. Мы не добавляем адреса электронной почты в наши списки рассылки без явного согласия пользователя. В специфических ситуациях, таких как запросы, связанные с рассылками или подписками, мы можем запросить дополнительную информацию для проверки идентичности отправителя, что усиливает безопасность обрабатываемых данных.
  5. 6.5) Impulse имеет строгую политику против непроизвольных электронных сообщений, направленных на продвижение своих услуг и продуктов. Мы отправляем сообщения только тем пользователям, которые ранее согласились на получение их. Нарушение этой политики третьими лицами, такими как партнеры или аффилиаты, приведет к немедленному прекращению партнерства и принятию соответствующих мер.

7. Сколько времени мы храним ваши личные данные?

  1. 7.1) Impulse будет хранить ваши личные данные настолько долго, насколько это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения необходим для соблюдения законодательных обязательств, защиты наших прав, соблюдения судебных или судебных соглашений, или для аудита и соблюдения обязательств.
  2. 7.2) Чтобы определить срок хранения личных данных, мы учитываем критерии, такие как:
  3. 7.2.1) 1. Существование законодательных или договорных обязательств, требующих хранения данных.

    7.3.1) 2. Необходимость сохранения информации для расследования, судебных или судебных соглашений.

    7.4.1) 3. Важность данных для поддержания точных бизнес и финансовых записей.

  4. 7.5) После исчерпания целей обработки или выполнения законодательных обязательств личные данные будут удалены с помощью безопасных методов утилизации или анонимизации для исключительного использования в статистических исследованиях и исследованиях.
  5. 7.6) Личные данные хранятся на серверах облачного вычисления, расположенных в Бразилии или за границей, всегда в соответствии с требованиями применимого законодательства. Чтобы защитить целостность и конфиденциальность информации, Impulse принимает наилучшие практики безопасности и конфиденциальности, обеспечивая безопасность данных и доступ к ним только для авторизованных лиц или систем.

8. Какие права у вас и как их можно использовать с Impulse?

  1. 8.1) Независимо от вашей связи с Impulse, вы гарантированы всем правам, связанным с вашими личными данными, предусмотренным Законом о защите персональных данных (LGPD). Среди гарантируемых прав включается право на запрос подтверждения, что ваши данные обрабатываются, доступ к собранной информации и корректировка неполных, устаревших или неправильных данных.
  2. 8.2) Вы также можете запросить удаление, блокирование или анонимизацию данных, которые являются необязательными, избыточными или обрабатываются в соответствии с законодательством, а также запросить передачу данных в другую организацию, если это применимо.
  3. 8.3) Ваше право на получение ясной информации о общественных или частных организациях, с которыми мы делаем обмен вашими личными данными, а также на запрос проверки автоматизированных решений, которые могут повлиять на ваши интересы.
  4. 8.4) Вы можете использовать любое из этих прав, обратившись к контролеру персональных данных Impulse по электронной почте contact.us@incimpulse.com. При оформлении заявки вы должны указать свое полное имя, зарегистрированный адрес электронной почты и документ идентификации. Кроме того, вы должны указать запрошенное мероприятие и, если применимо, указать данные, на которые направлена заявка.
  5. 8.5) Impulse будет анализировать вашу заявку и отвечать в течение 15 дней, если закон не установит другой срок. В специфических ситуациях может потребоваться продление периода ответа на тот же срок. Если мы не сможем ответить на вашу заявку, мы объясним причины этого решения.
  6. 8.6) Важно: пожалуйста, обратите внимание, что заявки, связанные с третьими лицами, могут быть выполнены только по доверенности, родительскому праву или другому законному доверенности.
  7. 8.7) В некоторых случаях Impulse может потребоваться сохранить ваши данные, даже в случае заявки на удаление или изменение, например, в случаях, когда это необходимо для соблюдения законодательных обязательств или судебных решений.
  8. 8.8) Impulse иногда использует ваше имя и адрес электронной почты для отправки вам информации о курсах и info-products, доступных, а также других сообщений, которые могут быть интересны вам. Если вы хотите быть удаленным из нашего списка рассылки, вы можете сделать это, отправив нам электронное письмо на contact.us@incimpulse.com.
  9. 8.9) Похоже, если вы больше не хотите получать сообщения через WhatsApp или другие каналы связи, просто отправьте нам электронное письмо с вашим запросом.

9. Ссылки на сайты третьих лиц

  1. 9.1) Impulse может предоставлять ссылки на другие сайты или платформы, которые не управляются или не контролируются нами. Эти сайты или платформы третьих лиц находятся вне нашего контроля, и мы не имеем контроля над содержимым, которое они предлагают, или как они собирают, хранят и используют ваши личные данные.
  2. 9.2) Поэтому мы не поддерживаем или гарантируем безопасность или надежность этих платформ, а также не делаем никаких заявлений о их качестве или целостности.
  3. 9.3) Сайты или платформы третьих лиц могут иметь свои собственные политики конфиденциальности и условия использования, которые определяют, как ваши личные данные обрабатываются. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам тщательно изучить эти документы перед посещением или взаимодействием с такими платформами. Это позволит вам понять, как ваша информация может быть собрана, использована и передана этими третьими сторонами.
  4. 9.4) Использование ссылок, предоставленных Impulse, является вашей единственной ответственностью. Мы не несем ответственности за любое вред, вред или неудобство, возникающее из взаимодействия с третьими сторонами или платформами, доступными через нашу платформу.

10. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  1. 10.1) Если у вас есть вопросы, жалобы или вы хотите использовать свои права в отношении своих личных данных, вы можете обратиться к Impulse через наши официальные каналы, или отправить электронное письмо на contact.us@incimpulse.com.

11. ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. 11.1) Impulse оставляет за собой право вносить изменения в эти правила на сайте в любое время и без предварительного уведомления, в частности для адаптации их к развитию предоставляемых услуг, либо путем введения новых положений или удаления или изменения существующих положений. Поэтому мы рекомендуем вам периодически проверять эту страницу.

12. СЛОВАРЬ

  1. 12.1) Национальная защитная органо́в́а́я администра́ция́ (ANPD)
  2. 12.1.1) Это федеральная государственная администра́ция́, отвечающая за обеспечение защи́т́ы личных данных и за регулирование, внедрение и надзор за соблюдением Закона о защите личных данных (Федеральный закон № 13,709/2018) в Бразилии.

  3. 12.2) Личные данные
  4. 12.2.1) Личные данные относятся к информации, которая связана с определенным физическим лицом или может быть использована для его идентификации, напрямую или не напрямую.

    12.2.2) Кроме базовой информации о личности, такой как имя, номер идентификации, данные о местоположении, другие данные, связанные с физическим лицом, такие как их привычки, внешность и аспекты их личности, также считаются личными данными.

  5. 12.3) Личные данные, связанные с чувствительными данными
  6. 12.3.1) Личные данные, связанные с чувствительными данными, включают в себя личные данные, связанные с этнической или этнической происхождением, религиозной верой, политической точкой зрения, членством в трудах или религиозных, философских или политических организациях, а также данные, связанные с здоровьем или жизнью, генетическими или биометрическими данными.

  7. 12.4) Третьи стороны
  8. 12.4.1) Ссылается на, но не ограничивается, любыми и всеми физическими или юридическими лицами, связанными с или связанными с Impulse, поставщиками услуг, поставщиками, консультантами, партнерами, третьими сторонами, подрядчиками или подрядчиками.

  9. 12.5) Подлежащий обработке
  10. 12.5.1) Физическое лицо, к которому относятся личные данные.

  11. 12.6) Обработка
  12. 12.6.1) Любая деятельность, включая сбор, получение, классификацию, использование, доступ, воспроизведение, передачу, распространение, обработку, архивацию, хранение, удаление, оценку или контроль информации, модификацию, обновление, передачу, обмен, извлечение.

  13. 12.7) Вы или Пользователь
  14. 12.7.1) Физические лица, которые используют веб-сайт и продукты, доступные посредством Impulse.

  15. 12.8) Impulse
  16. 12.8.1) IMPULSE EDUCAÇÃO LTDA., юридическое лицо, управляющее частным правом, зарегистрированное в соответствии с Номером 37.837.482/0001-49, с главным офисом на улице Dona Laura, 320 - Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90430-090.